Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: „ÁSZF”) a ginkgohatas.hu weboldal (továbbiakban: „Weboldal”) használatának feltételeit tartalmazza, valamint szabályozza Horváth Barnabás E.V. (továbbiakban: „Szolgáltató”) és a Weboldal látogatói közötti jogviszonyt.
A Weboldal célja a Szolgáltató által kínált bonsai fák, egyedi bonsai tálak és kiegészítők bemutatása, valamint kapcsolatfelvételi lehetőség biztosítása. A Weboldalon keresztül közvetlen vásárlás nem lehetséges, minden tranzakció egyedi egyeztetés alapján történik.
2. Szolgáltató adatai
- Cégnév: Horváth Barnabás E.V.
- Székhely: 7630 Pécs Rezgő utca 14.
- Adószám: 5966837-1-22
- Kapcsolattartás: info@ginkgohatas.hu
- Tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft.
3. A szerződés jellege
A Weboldalon történő kapcsolatfelvétel nem minősül joghatályos ajánlattételnek. A szerződés kizárólag a Szolgáltató visszaigazolása után, személyes vagy elektronikus kommunikáció útján jön létre.
- A szerződés nyelve: magyar
- A szerződés nem kerül iktatásra, utólag nem hozzáférhető. („A megrendelés során létrejövő szerződés nem kerül külön nyilvántartásba, és utólag nem hozzáférhető. Kérjük, őrizze meg a visszaigazoló emailt vagy egyéb kommunikációt.)
- A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, kizárólag elektronikus formában jön létre.
4. Vásárlás menete
- A látogató e-mailben vagy telefonon lép kapcsolatba a Szolgáltatóval.
- A vásárlási feltételek (ár, szállítás, fizetés) egyedi egyeztetés alapján kerülnek meghatározásra.
- A megrendelés visszaigazolása után jön létre a szerződés.
- A megrendelésről minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a termék pontos vételárát és az aktuális állapotát, bemutató képeket.
5. Fizetési feltételek
- Fizetés készpénzben személyes átvételkor vagy banki átutalással történhet.
- Banki átutalás esetén a megrendelést követően számlát állítunk ki, és a fizetés beérkezése után intézkedünk a termék átadásáról vagy kiszállításáról.
- Az árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t.
- A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, valamint előleget kérhet a megrendelés visszaigazolásához.
6. Képek és információk
- A Weboldalon található képek illusztrációk. A termékek tényleges megjelenése eltérhet a képektől, különösen élő növények esetén.
- A színárnyalatok monitoronként eltérhetnek, ezért a vizuális megjelenítés pontosságáért felelősséget nem vállalunk.
- Minden esetben törekszünk a pontos és hiteles információk közlésére, de az adatok teljességét és pontosságát nem tudjuk garantálni.
7. Elállási jog
Mivel a vásárlás nem webshopon keresztül történik, a fogyasztóvédelmi szabályok teljes körű alkalmazása nem kötelező. Ennek ellenére a Szolgáltató törekszik a korrekt és rugalmas ügyintézésre.
A fogyasztó a megrendelés visszaigazolását követően, de még a teljesítés előtt, indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától. Elállási szándékát írásban kell jeleznie a Szolgáltató felé.
8. Panaszkezelés
A vásárló panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- Email: info@ginkgohatas.hu
- Postai cím: 7630 Pécs Rezgő utca 14.
A panaszokat a Szolgáltató 14 napon belül kivizsgálja és válaszol.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldalon megjelenő információk pontatlanságáért, technikai hibákért, vagy a termékek megjelenítéséből eredő félreértésekért. A Weboldal használata során bekövetkező esetleges adatvesztésért vagy rendszerhibákért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
10. Adatkezelés
A Weboldal használata során megadott személyes adatokat a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhető itt: [link]
11. Jótállás és szavatosság
A Szolgáltató által értékesített termékekre – ideértve az élő növényeket (bonsai fák) és a kézműves tálakat – a vonatkozó jogszabályok szerint szavatossági felelősség áll fenn. A jótállás és szavatosság részletei az alábbiak szerint alakulnak:
Élő növények (bonsai fák)
Az élő növények természetüknél fogva változékonyak, érzékenyek a környezeti hatásokra, gondozásra és szállításra. Ennek megfelelően:
- A bonsai fák állapotát minden esetben dokumentáljuk a megrendelés visszaigazolásakor küldött fényképeken.
- A vásárló köteles a növényt rendeltetésszerűen gondozni, a nem megfelelő ápolásból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
- Élő növényekre jótállás nem vonatkozik, azonban hibás teljesítés esetén (pl. betegség, sérülés a kiszállításkor) a vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
Kézműves bonsai tálak
A kézműves tálak egyedi készítésű termékek, amelyekre a Polgári Törvénykönyv alapján az alábbi szavatossági szabályok érvényesek:
- A vásárló a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
- A kellékszavatossági igény a teljesítés időpontjától számított 2 éven belül érvényesíthető.
- A vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését, vagy – ha ezek nem lehetségesek – árleszállítást vagy elállást.
- A kézműves termékek esetében a kisebb esztétikai eltérések (pl. mázfolyás, színárnyalat különbség) nem minősülnek hibának, mivel az egyediség részei.